Vor der Fertigung
Aktuelle Verordnung und verfügbare Medikationsinformationen prüfen; offene Fragen mit den zuständigen Beteiligten klären.
Qualität & Kommunikation
Qualität muss im Alltag nachvollziehbar sein.
Eine gute Zusammenarbeit braucht verständliche Kennzeichnung, nachvollziehbare Kontrollen und erreichbare Ansprechpersonen. Diese Punkte gehören in die Abstimmung mit Ihrer Einrichtung.
Drei Ebenen der Qualität
Bei der Zusammenstellung
Die vorgesehenen Kontroll- und Freigabeschritte dokumentieren. Die pharmazeutische Verantwortung bleibt bei der zuständigen Apotheke.
Bei der Übergabe
Versorgung, zugehörige Informationen und ergänzende Arzneimittel so übergeben, dass sie im Pflegealltag zugeordnet werden können.
Kennzeichnung und ergänzende Informationen
Eindeutige Zuordnung
Die Versorgung muss der richtigen Person und den vorgesehenen Einnahmezeitpunkten zugeordnet werden können. Gesetzliche Kennzeichnungsvorgaben sind zu beachten.
Verständliche Handhabung
Einnahme- und Lagerungshinweise sowie Informationen zu außerhalb des Blisters gelieferten Arzneimitteln gehören in die Abstimmung mit dem Pflegepersonal.
Kommunikation passend zum Vorgang
Organisatorische Fragen
Lieferorganisation, Gesprächstermine oder gewünschte Unterlagen lassen sich über den vereinbarten allgemeinen Kontakt klären.
Personenbezogene Informationen
Gesundheits- und Bewohnerdaten gehören ausschließlich in die dafür vorgesehenen, abgestimmten Übermittlungswege. Die öffentliche Website nimmt diese Daten nicht entgegen.
Dringende Rückfragen
Wenden Sie sich telefonisch an Ihren vereinbarten Kontakt. Bleibt eine Rückmeldung aus, gilt der gemeinsam festgelegte Eskalationsweg.
Schulung und Begleitung
Einweisung zum Start
Handhabung der vereinbarten Versorgung, Kennzeichnung und Rückmeldewege werden mit Ihrem Team besprochen.
Fragen aus dem Pflegealltag
Wiederkehrende Fragen zu Aufbewahrung und Abläufen können in die gemeinsame Abstimmung einfließen.
Begehungen & Nachweise
Turnus, Umfang und verfügbare Dokumentation werden im Rahmen der Zusammenarbeit festgelegt.
Woran Sie eine nachvollziehbare Abstimmung erkennen
Der gültige Stand ist erkennbar
In der Zusammenarbeit sollte eindeutig sein, welche Information aktuell ist, wer sie bestätigt hat und wem Rückfragen zugeordnet werden. Dies betrifft den Medikationsstand ebenso wie Lieferabsprachen und ergänzende Arzneimittel außerhalb des Blisters.
Abweichungen haben einen Meldeweg
Beschädigte Packungen, eine unklare Kennzeichnung oder fehlende Positionen benötigen einen abgestimmten Umgang. Legen Sie fest, wie Ihr Team solche Beobachtungen meldet, wer erreichbar ist und wie die Klärung dokumentiert wird. Fragen Sie nach den dazu vorgesehenen Arbeitshilfen und Zuständigkeiten.
Lassen Sie uns über Ihre Einrichtung sprechen.
Der Einstieg ist ein Gespräch über Ihren Standort, Ihren Bedarf und die gewünschten Abläufe.