Datenschutz

Verantwortlicher

Arkaden-Apotheke, Dr. Mark Herold e.K., Platz am Ritterbrunnen 1, 38100 Braunschweig.
Telefon: 0531 120 55 90
E-Mail: info@arkapo.de

Über diese Kontaktdaten können Sie uns auch zu Fragen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erreichen.

Datenschutzbeauftragte

Apothekerin Susanne Frensch
c/o aporadix-Apotheke
Margarete-Steiff-Str. 2
38126 Braunschweig

Bitte kennzeichnen Sie postalische Anliegen mit „Vertraulich – Datenschutzbeauftragte“.

Aufruf und Hosting der Website

Für die Bereitstellung dieser Website nutzen wir das Business-Webhosting von lima-city, einem Angebot der TrafficPlex GmbH, Konsul-Smidt-Str. 90, 28217 Bremen. Der Hostinganbieter verarbeitet technische Verbindungs- und Zugriffsdaten, insbesondere IP-Adresse, eindeutige Zugriffskennung und Browserinformationen (User-Agent). Diese Angaben können in ihrer Kombination personenbezogen sein. Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, dem sicheren Betrieb und der Analyse von Störungen oder Missbrauch.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer erreichbaren und sicheren Website. Der Hostinganbieter wird als Auftragsverarbeiter auf Grundlage von Art. 28 DSGVO eingesetzt.

Protokolle werden nur so lange benötigt, wie dies für den jeweiligen Betriebs-, Fehleranalyse- oder Sicherheitszweck erforderlich ist; bei einem konkreten Vorfall kann eine längere Aufbewahrung zur Aufklärung und Rechtsverfolgung erforderlich sein. Maßgeblich sind die für das Hosting vereinbarten Fristen. Eine allgemeine feste Löschfrist für alle Protokollarten wird hier nicht zugesagt.

Darstellung und technische Speicherung

Die gewählte helle oder dunkle Ansicht wird im Sitzungsspeicher Ihres Browser-Tabs unter „herold-theme“ gespeichert. Diese Einstellung enthält keine Kontakt- oder Gesundheitsdaten und wird vom Seitencode nicht an uns übermittelt. Sie bleibt für die Browsersitzung erhalten. Ohne eigene Auswahl richtet sich die Darstellung nach Ihrer Systemeinstellung.

Die Speicherung dient der von Ihnen gewählten Darstellung. Grundlage für den Zugriff auf den Endgerätespeicher ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; soweit personenbezogene Daten betroffen sind, Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser Interesse ist eine nutzbare, konsistente Anzeige.

Der Hostinganbieter setzt im Rahmen seiner Schutzmaßnahmen Cookies ein. Beim technischen Abruf am 20. September 2026 wurde _lcp über den HTTP-Antwortheader gesetzt; zusätzlich ergänzte der Anbieter die HTML-Seiten um ein Skript zum Setzen von _lcp3. Beide enthielten beim geprüften Abruf den Wert a. Die Anbieterhilfe nennt außerdem _lcp2 als möglichen Bestandteil des Bot-Schutzes. Unabhängig von diesen Markern können bei der Anfrage personenbezogene Protokolldaten entstehen. Der Schutz dient der sicheren Bereitstellung der Website und der Abwehr automatisierten Missbrauchs, nicht Werbezwecken.

Für _lcp und _lcp3 gab der Anbieter beim geprüften Abruf den 20. März 2034, 13:02:58 UTC, als Ablaufdatum an. Dies ist die vom Server beziehungsweise Skript angegebene Gültigkeit, keine Zusage der tatsächlichen Speicherung bis zu diesem Zeitpunkt: Browser können die Laufzeit begrenzen, und Cookies können vorher gelöscht werden. Aus diesem Ablaufdatum lassen sich keine Speicherfristen für serverseitige Protokolle ableiten. Der von uns bereitgestellte Website-Code verwendet keine Analyse- oder Marketingcookies.

Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre mitgeteilten Angaben und Kontaktdaten zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, soweit es um einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage geht; bei sonstigen Anfragen Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Beantwortung eingehender Anfragen.

Zugriff erhalten die mit Ihrem Anliegen befassten Mitarbeitenden sowie erforderliche technische Dienstleister für E-Mail und IT. Angaben werden nach Erledigung gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe zur weiteren Aufbewahrung, etwa die Abwehr von Rechtsansprüchen, bestehen. Vertrags- oder geschäftsrelevante Unterlagen unterliegen den jeweils einschlägigen gesetzlichen Fristen.

Für eine allgemeine Anfrage genügen organisatorische Angaben. Übermitteln Sie sensible Gesundheitsdaten nur über einen zuvor mit der Apotheke vereinbarten geeigneten Weg. Diese Website bietet kein Formular für die Übermittlung von Rezepten oder Patientendaten.

E-Mail-Dienstleister

Die E-Mail-Postfächer aller drei Apotheken sowie der Heimversorgung und Verblisterung werden bei STRATO GmbH betrieben. Der Anbieter verarbeitet als Auftragsverarbeiter die für Versand, Empfang und Speicherung erforderlichen Nachrichteninhalte, Absender- und Empfängeradressen sowie technische Verbindungsdaten. Die Auftragsverarbeitung richtet sich nach Art. 28 DSGVO. Zweck und Rechtsgrundlage unserer Bearbeitung ergeben sich aus dem Abschnitt zur Kontaktaufnahme.

Informationen zur Auftragsverarbeitung bei STRATO

Verlinkte Angebote

Bestellungen, Impf- und andere Terminbuchungen finden in den verlinkten Angeboten statt, insbesondere auf gesund.de, im St.-Annen-Shop, in der Meine Apotheke App sowie auf diearkadenimpft.de und apothekenserviceportal.de. Auch die Notdienstsuche und Routenplanung werden als externe Links geöffnet. Für die dortigen Verarbeitungen gelten die jeweiligen Datenschutzhinweise.

Der Seitencode lädt keine eingebetteten Karten, externen Schriftarten, Videos oder Trackingdienste. Eine Verbindung zu den verlinkten Diensten wird durch deren Öffnen hergestellt. Die Datenverarbeitung in den Shops, Apps und Buchungsportalen ist nicht Gegenstand dieser Hinweise zur Informationswebsite.

Anfragen zu Praxisunterlagen

Auf dieser Website gibt es keine Anmeldung und keinen geschützten Dokumentendownload. Anfragen zu Praxisunterlagen erfolgen telefonisch oder per E-Mail. Es gelten die Hinweise zur Kontaktaufnahme; den geeigneten Übermittlungsweg für erforderliche Unterlagen stimmt die Apotheke mit Ihnen ab.

Ihre Rechte

Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit (Art. 15–20 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die vorherige Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Widerspruch: Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation nach Art. 21 DSGVO widersprechen.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der Aufsicht an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes. Für Niedersachsen erreichen Sie die zuständige Behörde über Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen.

Bereitstellung von Daten und Änderungen

Die technischen Verbindungsdaten sind für den Abruf der Website erforderlich. Weitere Kontaktangaben übermitteln Sie freiwillig; ohne die zur Bearbeitung erforderlichen Angaben können wir eine Anfrage gegebenenfalls nicht beantworten. Auf dieser Informationswebsite erfolgen keine automatisierten Entscheidungen einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO.

Diese Hinweise werden angepasst, wenn sich die eingesetzten Funktionen oder Verarbeitungen ändern. Stand: 20. September 2026.